Job description for Admin Marketplace at TONY STORE
KUALIFIKASI
1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
2. Memiliki pengalaman sebagai Admin Marketplace menjadi nilai tambah.
3. Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Excel/Google Sheets, dan aplikasi marketplace.
4. Memahami sistem penjualan online, khususnya Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
5. Teliti, cekatan, komunikatif, dan bertanggung jawab.
6. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
7. Memiliki kemampuan mengelola waktu dan menyelesaikan pekerjaan sesuai target.
8. Mampu bekerja dengan cepat, rapi, dan akurat.
9. Bersedia bekerja sesuai jadwal dan ketentuan perusahaan.
JOBDESK
1. Mengelola dan memantau aktivitas toko di marketplace.
2. Mengunggah produk baru serta memperbarui informasi, harga, stok, foto, dan deskripsi produk.
3. Memproses pesanan masuk hingga siap diteruskan ke tim gudang untuk pengiriman.
4. Memantau status pesanan, pembayaran, pengiriman, pembatalan, dan retur.
5. Membalas chat, pertanyaan, serta keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
6. Memastikan data stok produk di marketplace sesuai dengan stok fisik.
7. Mengelola promo, voucher, diskon, dan program kampanye marketplace.
8. Memantau performa toko, penjualan, dan produk yang diminati pelanggan.
9. Membuat laporan penjualan dan administrasi marketplace secara berkala.
10. Berkoordinasi dengan tim gudang, customer service, dan tim terkait untuk memastikan operasional berjalan lancar.
11. Memastikan informasi produk dan aktivitas toko sesuai dengan ketentuan masing-masing marketplace.
