Job description for Admin Marketplace at PT. Naturelle Inti Global
Job Qualification :
- Minimal pendidikan SMA/SMK (lebih baik D3/S1 semua jurusan)
- Pengalaman sebagai admin marketplace/e-commerce minimal 1 tahun (nilai plus)
- Familiar dengan platform seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dll
- Terbiasa menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets
- Teliti, cepat, dan mampu bekerja dengan target
- Komunikatif dan responsif (terutama dalam membalas chat customer)
- Mampu bekerja secara individu maupun tim
- Siap bekerja dengan sistem shift (jika diperlukan)
- Memiliki pemahaman dasar tentang alur penjualan online (order, pembayaran, pengiriman)
Job Description :
- Mengelola operasional toko di marketplace (upload produk, update harga, stok)
- Memproses pesanan masuk (cek order, input, koordinasi dengan gudang)
- Memastikan pesanan dikirim tepat waktu
- Menangani komplain dan retur dari customer
- Monitoring performa toko (rating, chat response, penjualan)
- Membuat laporan penjualan harian/mingguan
- Mengelola promo di marketplace (flash sale, voucher, campaign)
- Koordinasi dengan tim internal (warehouse, finance, marketing)
- Menjaga kualitas listing produk (foto, deskripsi, keyword)
