Job description for Admin Marketplace at Alibaba Store
Tanggung jawab utamanya meliputi:
- Customer Service: Membalas pesan, menjawab pertanyaan produk, dan menangani komplain pelanggan dengan ramah.
- Pemrosesan Pesanan: Menerima, mengemas (atau meneruskan ke bagian packing), dan melacak pengiriman pesanan hingga sampai ke tangan pembeli.
- Manajemen Stok: Memperbarui ketersediaan barang secara berkala agar tidak terjadi pembatalan akibat kehabisan stok.
- Pengelolaan Etalase: Mengunggah foto produk (upload), menulis deskripsi yang jelas, dan menata tampilan toko online.
- Strategi & Promosi: Mengaktifkan voucher toko, mendaftarkan produk ke kampanye diskon (flash sale), dan mengatur iklan internal marketplace.
- Pelaporan: Mencatat data penjualan dan membuat laporan performa toko secara berkala.
