Job description for Admin Marketplace at Summer Cupcakes
Admin Online Shop
Kami mencari Admin Online Shop yang ramah, teliti, responsif, dan bertanggung jawab untuk membantu menangani operasional penjualan online sehari-hari.
Job Description:
* Membalas chat customer melalui WhatsApp, Instagram, dan platform penjualan lainnya
* Menerima dan mencatat pesanan customer dengan teliti
* Menginput detail pesanan ke sistem/order list
* Menginformasikan produk, harga, promo, dan ketersediaan kepada customer
* Melakukan follow up pesanan dan pembayaran
* Berkoordinasi dengan tim produksi terkait pesanan customer
* Memastikan detail pesanan, tanggal pengambilan/pengiriman, serta request customer sudah sesuai
* Membantu menangani komplain customer dengan baik dan profesional
* Mengupdate status pesanan hingga selesai
* Membantu pekerjaan administrasi online shop lainnya
Kualifikasi:
* Wanita
* Minimal lulusan SMA/SMK
* Teliti, rapi, jujur, dan bertanggung jawab
* Ramah dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik
* Cepat tanggap dalam membalas chat
* Bisa menggunakan WhatsApp, Instagram, dan komputer/laptop
* Bisa bekerja sama dalam tim
* Mau belajar dan dapat bekerja dengan cepat
* Diutamakan memiliki pengalaman sebagai admin online shop/customer service
