Job description for Admin Marketplace at TJM Auto Care
TJM Auto Care adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan otomotif yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Kami sedang mencari seseorang yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami di Medan Satria, Bekasi, Jawa Barat. Posisi ini sangat penting dalam mendukung operasional harian perusahaan, dan kami yakin bahwa kandidat yang sesuai akan memiliki kesempatan untuk berkembang bersama TJM Auto Care.
Sebagai Admin Marketplace, Anda akan bertanggung jawab atas administrasi dan pelayanan yang efisien di lingkungan kerja digital. Tugas utama termasuk mengelola data pelanggan, memastikan keakuratan informasi yang tersimpan, serta menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan melalui berbagai saluran. Anda juga akan membantu dalam pengelolaan dokumen, laporan, dan tugas administratif lainnya yang diperlukan untuk kelancaran operasional bisnis.
Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki pendidikan minimal D3 dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang administrasi atau terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam data entry, pelayanan pelanggan, serta kemampuan menggunakan Microsoft Excel, Google Docs, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Google Sheets, dan alat administrasi lainnya. Kemampuan organisasi dan administrasi yang baik merupakan nilai tambah yang sangat dihargai.
Kualifikasi:
* Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun.
* Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
* Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace.
* Memahami pengelolaan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan TikTok Shop.
* Mampu mengoperasikan komputer dengan baik, terutama Microsoft Excel dan Google Spreadsheet.
* Teliti, disiplin, jujur, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
* Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam melayani pelanggan.
* Mampu bekerja dengan target dan deadline.
* Memahami dasar-dasar pemasaran digital menjadi nilai tambah.
* Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Tugas dan Tanggung Jawab:
* Mengelola dan mengupdate produk di seluruh marketplace perusahaan.
* Membuat dan mengoptimalkan deskripsi, harga, foto, serta stok produk.
* Memproses pesanan dan memastikan pengiriman berjalan tepat waktu.
* Membalas chat dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan profesional.
* Menangani komplain pelanggan serta memberikan solusi yang tepat.
* Membuat laporan penjualan, stok, dan performa marketplace secara berkala.
* Berkoordinasi dengan tim gudang, marketing, dan operasional terkait pesanan pelanggan.
* Membantu pelaksanaan program promosi, campaign, dan flash sale marketplace.
