Admin Marketplace

Kualifikasi

1. Domisili soloraya
2. Wanita / muslimah
3. Maksimal umur 30 tahun
4. Berpengalaman minimal 1 tahun dalam dunia marketplace dan CS penjualan
5. Mampu memprioritaskan pekerjaan full time dan penuh degan tanggung jawab
6. Mental jujur, gigih, fast respon dan berorientasi pada target
7. Komunikatif dan cekatan serta berorientasi pada target
8. Bisa bekerja dalam tim
9. Memiliki pengalaman dalam mengelola database customer
10. Mampu menganalisis dan mengoptimalkan lead untuk meningkatkan konversi penjualan
11. Memahami strategi optimasi toko di marketplace (Shopee, Lazada, dll.), termasuk penggunaan iklan dan analisis performa toko

Jobdesk

1. Melaksanakan tanggungjawab secara menyeluruh di divisi sales secara end to end & akuisisi konsumen baru.
2. Melayani calon prospek pelanggan & mengelola trafik sosial media dari konten organik.
3. Melakukan pelayanan yang komunikatif, efisien & menjamin kenyamanan konsumen.
4. Memastikan pelayanan yang solutif kepada konsumen secara prosedural & kreatif.
5. Memaksimalkan trafik (calon konsumen) sehingga menjadi penjualan
6. Menjelaskan secara prosedural kepada konsumen tentang pengetahuan produk yang akan ditawarkan.
7. Memastikan target penjualan tercapai dengan strategi yang baik & teamwork.
8. Memastikan paket pesanan diterima dengan baik & tepat waktu oleh konsumen.
9. Melayani komplain & keluhan konsumen terkait pemakaian produk & pelayanan pengiriman.
10. Memberikan penawaran yang menarik & diminati oleh konsumen sehingga terciptanya penjualan dengan angka yang affordable.
11. Melakukan daily report setiap harinya untuk setiap penjualan yang dihasilkan.
12. Mengelola & mengoptimasi trafik penjualan dari Marketplace seperti Shopee, Lazada dll.
13. Menggunakan tools pengelolaan Database Customer untuk membalas chat hingga menjadi penjualan.
14. Bertanggung jawab terhadap KPI sales dan conversion rate dari marketplace & database lead.
15. Menganalisis data penjualan dan memberikan insight untuk meningkatkan performa.