Job description for Admin Marketplace at CV AWAN
✅ Kualifikasi :
• Wanita, usia maksimal 30 tahun.
• Pendidikan minimal Diploma/sederajat
• Berpengalaman sebagai CS Online/Admin Marketplace (lebih disukai retail/babyshop).
• Memahami penggunaan dasar marketplace seperti proses order dan upload produk.
• Memahami penggunaan dasar Microsoft Excel & Word
• Komunikatif, ramah, sabar, responsif, dan mampu menangani komplain dengan baik.
• Jujur, teliti, cekatan, dan mampu bekerja sama dalam tim serta bersedia bekerja dengan target.
📌Job Description :
• Melayani dan membalas chat customer melalui whatsapp dan marketplace dengan cepat dan ramah.
• Memberikan penjelasan informasi produk serta membantu proses order hingga pembayaran.
• Melakukan input order pesanan melalui Accurate dan Spreadsheet untuk koordinasi dengan tim gudang dengan menyesuaikan stok dan pengiriman barang.
• Berkoordinasi dengan ekspedisi terkait pengiriman barang
• Melakukan follow up untuk closing penjualan dan menjaga kepuasan customer.
• Memastikan data pesanan akurat.
• Dapat membantu packing barang pesanan dengan rapi dan sesuai standar.
• Melakukan pengecekan barang masuk (barang datang) untuk memastikan kesesuaian dan kondisi barang.
• Membuat laporan sederhana (chat, penjualan, kendala).
• Menjaga performa dan rating toko.
