Job description for Admin Marketplace / E-Commerce at PT ANGKASA MEDIA INDONESIA
Tujuan Pekerjaan
Mengelola operasional toko online di berbagai platform marketplace secara profesional, memastikan kelancaran transaksi, kepuasan pelanggan, serta pertumbuhan penjualan dan reputasi toko.
Tanggung Jawab Utama
Pengelolaan Toko & Produk
- Mengelola akun toko di berbagai platform (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, Blibli, dll) termasuk pengaturan profil, kebijakan toko, dan pengiriman.
- Menambah, mengedit, dan memperbarui data produk: judul, deskripsi, spesifikasi, harga, stok, dan variasi produk secara akurat dan tepat waktu.
- Mengoptimalkan tampilan produk agar menarik pembeli, termasuk pemilihan kata kunci yang sesuai agar produk mudah ditemukan di pencarian.
- Memantau ketersediaan stok di sistem dan gudang, melakukan penyesuaian data stok di marketplace agar tidak terjadi perbedaan data.
- Mengatur jadwal promosi, diskon, voucher, dan kampanye penjualan sesuai strategi yang ditetapkan.
Pengelolaan Pesanan & Operational
- Memantau pesanan masuk secara berkala dan memastikan pesanan diproses sesuai waktu yang ditentukan.
- Memantau status pengiriman, melacak paket, dan memberikan informasi kepada pelanggan jika ada kendala keterlambatan atau masalah pengiriman.
- Mengelola proses pengembalian barang atau dana (retur & pengembalian dana) sesuai aturan platform dan kebijakan perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3 atau S1 segala jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace / Admin Toko Online.
- Memahami alur kerja dan aturan operasional di platform utama seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dll.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
