Job description for Admin Marketplace & Penjualan at Cv. Berkah Jaya Abadi Sports
CV. Berkah Jaya Abadi Sports | Mataram Sports
Kami mencari Admin Penjualan & Marketplace yang teliti, komunikatif, dan cekatan untuk membantu proses penjualan online serta administrasi pesanan harian.
Posisi ini cocok untuk kamu yang terbiasa menggunakan marketplace, nyaman berkomunikasi dengan customer, dan mampu bekerja dengan data serta detail transaksi.
Kualifikasi
- Perempuan, usia minimal 19 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Teliti, cekatan, rapi, dan bertanggung jawab.
- Komunikatif dan mampu memberikan pelayanan yang baik kepada customer.
- Familiar menggunakan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau platform sejenis.
- Mampu mengoperasikan komputer dan spreadsheet dasar.
- Nyaman bekerja dengan data pesanan, stok, harga, dan transaksi.
- Mampu melakukan pekerjaan multitasking dan mengatur prioritas.
- Bisa bekerja secara mandiri maupun bersama tim.
- Berdomisili di Yogyakarta dan sekitarnya.
- Pengalaman sebagai admin marketplace, admin sales, customer service online, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
- Fresh graduate tetap dipersilakan melamar.
Tugas & Tanggung Jawab
Mengelola pesanan yang masuk melalui marketplace dan kanal penjualan online.
- Membalas chat customer dengan ramah, cepat, dan informatif.
- Memberikan informasi mengenai produk, harga, stok, promo, dan proses pemesanan.
- Memproses pesanan mulai dari pengecekan pembayaran hingga koordinasi pengiriman.
- Memastikan data pesanan, alamat, jumlah barang, dan transaksi tercatat dengan benar.
- Melakukan update stok dan informasi produk di marketplace bila diperlukan.
- Membantu upload dan memperbarui produk, harga, foto, deskripsi, maupun promo.
- Membantu menangani komplain, retur, pembatalan, atau kendala pesanan sesuai prosedur perusahaan.
- Membuat rekap penjualan dan laporan sederhana secara rutin.
- Berkoordinasi dengan tim toko dan gudang untuk memastikan ketersediaan barang serta kelancaran proses pesanan.
- Membantu aktivitas administrasi penjualan lainnya sesuai kebutuhan operasional.
Nilai Tambah - Pernah mengelola Seller Center marketplace.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business.
- Memahami dasar promo, voucher, campaign, atau fitur penjualan marketplace.
- Memiliki kemampuan copywriting produk sederhana.
