Job description for Admin Marketplace / Admin E-commerce at PT Delightly Digital Solusi
Posisi: Admin Online Shop
Penempatan: PT. Delightly Digital Solusi
Tentang Perusahaan
PT. Delightly Digital Solusi merupakan perusahaan inti yang membawahi pengembangan brand dan operasional bisnis di bidang fashion. Untuk lowongan ini, posisi Admin Online Shop akan difokuskan pada brand NEWME, yang bergerak di penjualan tas wanita dan pria melalui platform online. Posisi ini membutuhkan kandidat yang teliti, responsif, dan terbiasa menangani operasional online shop secara aktif.
Tanggung Jawab
- Membalas chat customer melalui marketplace dan/atau WhatsApp dengan cepat, sopan, dan jelas
- Memproses pesanan masuk, cek data order, dan memastikan pesanan berjalan dengan benar
- Melakukan follow up terkait pesanan, pembayaran, komplain, dan retur
- Menginput serta merekap data penjualan, pesanan, dan kendala operasional harian
- Berkoordinasi dengan tim terkait order, stok, pengiriman, dan kendala customer
- Memastikan pelayanan customer berjalan rapi, cepat, dan sesuai SOP
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat
- Berpengalaman sebagai Admin Online Shop, Customer Service Online, atau Admin Marketplace minimal 1 tahun
- Terbiasa menggunakan Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia
- Wajib bisa Excel dasar/Spreadsheet terutama sort, filter, dan rekap data dan rumus sederhana lainnya
- Teliti, cepat tanggap, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab
- Mampu bekerja dengan target dan tidak mudah panik saat menangani banyak chat
- Komunikatif serta memiliki penulisan chat yang rapi dan sopan
- Tidak sedang kuliah, tidak bekerja di tempat lain, dan bukan untuk kerja sampingan
- Siap mengikuti jam kerja yang telah ditentukan perusahaan
Persyaratan Tambahan
*Wajib melampirkan screenshot dashboard seller atau bukti riwayat kerja sebelumnya
Kandidat yang tidak melampirkan bukti pengalaman kerja tidak akan diproses
Diutamakan kandidat yang benar-benar memahami alur kerja admin online shop dan marketplace
Dokumen Wajib
CV terbaru
Foto terbaru
Screenshot dashboard seller / bukti pengalaman kerja
Data pendukung lain jika ada
Catatan
Hanya kandidat yang sesuai kriteria dan melampirkan data lengkap yang akan diproses ke tahap selanjutnya.
