Job description for Admin Marketpace at Planetfashion
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman sebagai Admin Marketplace menjadi nilai tambah.
- Memahami penggunaan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform e-commerce lainnya.
- Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Excel, dan Google Sheets.
- Teliti dalam menginput data produk, harga, stok, dan pesanan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan responsif dalam melayani pelanggan.
- Mampu bekerja dengan cepat, rapi, dan teliti.
- Disiplin, jujur, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Bersedia bekerja dengan target dan mengikuti prosedur perusahaan.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola operasional toko di marketplace.
- Menginput dan memperbarui data produk, harga, stok, foto, serta deskripsi produk.
- Memproses pesanan masuk hingga siap dikirim.
- Memantau status pesanan, pengiriman, pembatalan, dan retur barang.
- Membalas chat, pertanyaan, serta keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Melakukan pengecekan stok produk dan memastikan ketersediaan barang sesuai data.
- Mengikuti program promo, voucher, dan campaign marketplace.
- Membuat laporan penjualan dan memantau performa toko.
- Berkoordinasi dengan tim gudang dan tim terkait untuk memastikan pesanan diproses dengan baik.
Tools yang Perlu Dikuasai
- Shopee Seller Centre
- Tokopedia Seller
- TikTok Shop Seller Center
- Microsoft Excel / Google Sheets
- Aplikasi pendukung operasional marketplace
Lokasi Penempatan : Kabupaten Kuningan Jawa Barat
