Job description for admin marketing at Naqa.id
- Pelayanan & Administrasi Transaksi Terpusat:
Merespons seluruh pesan masuk dari pelanggan (WhatsApp, DM, Chat Website) maksimal dalam waktu 30 menit pada jam operasional. Menyelesaikan komplain pelanggan di garis depan dengan solusi taktis, serta memastikan proses input seluruh data pesanan (baik dari Plugo, WhatsApp, maupun platform lain) diproses dengan tingkat akurasi 100% (Zero Defect). - Strategi Penjualan & Pencapaian Target (Revenue):
Merancang dan mengeksekusi taktik proaktif (seperti broadcast message, penawaran bundling, upselling/cross-selling, dan follow-up ke basis data pelanggan lama) guna memastikan target penjualan selalu tercapai atau terlampaui. - Pengelolaan Etalase Digital & Dukungan Visual:
Mengelola operasional harian website (pembaruan stok, pengaturan kode diskon, dan upload katalog) serta memproduksi desain visual taktis sehari-hari menggunakan Canva/CapCut yang secara ketat mematuhi panduan estetika Quiet Luxury Naqa. - Pelaporan Kinerja Harian:
Melaporkan hasil konversi penjualan harian dan kendala operasional kepada Leader Marketing secara transparan.
