Job description for Admin Marketing at PT. Hong Feng Anugerah Jaya
1. Menerima dan menindaklanjuti pertanyaan serta permintaan pelanggan melalui telepon, WhatsApp, email, dan WeChat.
2. Membuat dan mengirimkan penawaran harga kepada pelanggan berdasarkan informasi dan ketentuan perusahaan.
3. Menerima, memeriksa, dan memastikan kelengkapan data pesanan serta Purchase Order (PO) dari pelanggan.
4. Membuat dan memproses Surat Perintah Kerja (SPK) sesuai pesanan pelanggan untuk diteruskan kepada bagian terkait.
5. Mencatat dan memperbarui data pesanan, SPK, serta status pengerjaan pesanan secara tertib dan akurat.
6. Berkoordinasi dengan tim Desain, Produksi, Merchandiser, dan PIC Pengiriman terkait proses pesanan, progres produksi, dan jadwal pengiriman.
7. Menyiapkan, memeriksa, dan mengarsipkan dokumen administrasi pelanggan, termasuk COA (Certificate of Analysis) dan dokumen pendukung lainnya sesuai kebutuhan.
8. Melakukan pemantauan dan tindak lanjut terhadap status pesanan serta menyampaikan informasi perkembangan pesanan kepada pelanggan.
9. Menangani keluhan atau permasalahan administratif pelanggan dan meneruskannya kepada pihak terkait untuk ditindaklanjuti.
10. Membuat laporan administrasi penjualan, rekap pesanan, dan laporan pekerjaan secara berkala sesuai kebutuhan perusahaan.
