Job description for Admin Marketing Online at PT Akhtar Multi Indo
- Mengelola toko online di Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform lainnya.
- Mengunggah dan memperbarui produk, foto, deskripsi, harga, stok, serta informasi promosi.
- Memastikan informasi produk tersaji dengan lengkap, menarik, dan akurat.
- Memantau pesanan dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan pesanan diproses dengan baik.
- Melayani pertanyaan dan konsultasi pelanggan melalui chat marketplace, WhatsApp, dan media komunikasi lainnya.
- Membalas chat pelanggan dengan cepat, ramah, sopan, dan informatif.
- Menangani keluhan pelanggan secara profesional.
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan pembelian ulang.
- Membuat konten promosi berupa foto, video pendek, poster, dan materi pemasaran produk.
- Melakukan editing foto dan video untuk kebutuhan promosi digital.
- Menulis caption, copywriting, judul produk, serta deskripsi produk yang menarik dan SEO-friendly.
- Menyusun dan menjalankan kalender konten untuk media sosial.
- Mengembangkan ide konten kreatif yang relevan dengan produk madu dan herbal.
- Melaksanakan kegiatan promosi melalui Instagram, Facebook, TikTok, dan media digital lainnya.
- Mengoptimalkan judul, kata kunci, deskripsi, dan tampilan produk agar lebih mudah ditemukan calon pembeli.
- Membantu pelaksanaan program diskon, kampanye marketplace, dan promosi penjualan.
- Melakukan pencatatan aktivitas promosi dan penjualan online.
