Job description for Admin Market Place/ Host Live at PT Nusantara Sportindo
Tanggung Jawab Utama :
• Mengelola dan memantau operasional toko online di berbagai platform marketplace (misalnya Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada).
• Mengunggah dan memperbarui listing produk, deskripsi, harga, ketersediaan stok, serta materi promosi di toko online.
• Menangani pesanan harian mulai dari input, pengemasan, koordinasi dengan kurir/ekspedisi, hingga memantau status pengiriman.
• Menjawab pertanyaan pelanggan, membalas chat, menangani komplain dengan cepat dan ramah untuk menjaga kepuasan pelanggan.
• Membuat, menjalankan, dan memantau program promosi seperti campaign, flash sale, dan voucher toko untuk meningkatkan penjualan.
• Memantau performa toko, termasuk tingkat konversi, penilaian/rating, dan ulasan produk.
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan, serta laporan stok barang.
• Bekerja sama dengan tim marketing untuk membuat konten produk yang menarik dan sesuai tren pasar.
• Berperan aktif sebagai Host Live Streaming serta Operator (OBS, Live Studio Tiktok) untuk mempromosikan produk melalui sesi live, termasuk menyiapkan skrip, mendemonstrasikan produk, serta berinteraksi dengan audiens secara menarik untuk meningkatkan penjualan.
Kualifikasi :
• Berpengalaman dalam mengelola toko di marketplace & Host Live.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bernegosiasi dengan pelanggan.
• Percaya diri berbicara di depan kamera dan mampu membawakan acara live dengan menarik.
• Teliti, cepat belajar, dan mampu bekerja di lingkungan kerja yang dinamis.
• Memahami fitur promosi dan algoritma marketplace menjadi nilai tambah.
• Diutaman laki-laki.
