Job description for Admin Komplain at Ekaservice
Job Descriptions
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, media sosial atau secara langsung dengan sopan dan profesional.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements
- Wanita
- Pendidikan Min. SMA Sederajat
- Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Customer Service
- Menyukai dunia ritel, gadget, dan smartphone
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan aktif
- Dapat menanggapi keluhan customer dan menerima komplain dengan baik
- Mampu memberikan solusi yang tepat untuk setiap keluhan customer
- Good attitude
- Freshgraduate dipersilahkan
- Domisili: Gading Serpong, Tangerang
