Job description for Admin Ecommerce at Waterskin
Responsibilities (Tanggung Jawab)
- Menjawab Chat dari pelanggan dengan cepat, ramah dan solutif
- Memproses pesanan masuk, mencetak resi dan memastikan pengiriman diserahkan tepat waktu sesuai SLA marketplace
- Mengelola operasional harian di marketplace, termasuk upload produk baru, update stok, menyesuaikan harga
- Mendaftarkan produk untuk campaign bulanan dan mengatur fitur promosi sesuai arahan strategi dari tim
- Merekap data inventaris agar stok fisik dan WMS selalu sama
- Merekap data resi yang di print dan yang di scan oleh pihak expedisi sama
- Merekap dan memastikan retur dari COD gagal dan dari pengembalian sama seperti data di marketplace
Kualifikasi
- Pengalaman kerja 1–2 tahun sebagai Admin E-Commerce (lebih disukai di brand DTC, beauty/FMCG, atau e-commerce)
- Bersedia membalas chat customer diluar jam kerja
- Berpengalaman dalam menggunakan WMS/Omnichannel terutama BigSeller
