Job description for ADMIN E-COMMERCE at INNO CODECRAFT STUDIO
Job Description:
- Mengelola dan mengoperasikan toko online di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform lainnya).
- Menginput dan meng-update data produk, harga, stok, deskripsi, serta foto produk.
- Memproses pesanan yang masuk dan memastikan pesanan diproses serta dikirim tepat waktu.
- Memantau status pesanan, pengiriman, pembatalan, retur, dan refund.
- Membalas chat dan pertanyaan customer dengan cepat, ramah, dan informatif.
- Menangani dan menindaklanjuti keluhan customer.
- Melakukan pengecekan serta update stok produk di marketplace.
- Membuat rekap penjualan dan laporan transaksi harian/mingguan/bulanan.
- Mengelola promo, voucher, diskon, dan campaign marketplace.
- Berkoordinasi dengan tim gudang terkait ketersediaan dan pengiriman barang.
- Berkoordinasi dengan tim finance terkait pembayaran dan pencairan dana marketplace.
- Memastikan data transaksi, pesanan, dan stok tercatat dengan rapi dan akurat.
- Melakukan tugas administrasi lainnya yang berkaitan dengan operasional e-commerce.
