Job description for Admin E-commerce at PT. Industrial Multi Fan
• Pengelolaan Produk: Mengunggah produk baru, memperbarui harga, mengubah deskripsi, dan memastikan foto produk tampil menarik.
• Manajemen Stok: Memantau ketersediaan barang di gudang agar sinkron dengan sistem penjualan online.
• Pemrosesan Pesanan: Menerima, mengecek, mencetak label, dan memproses pesanan masuk hingga siap dikirim oleh kurir.
• Layanan Pelanggan (Customer Service): Membalas chat, pertanyaan, dan komentar dari pembeli dengan cepat serta santun di berbagai platform penjualan
• Penanganan Komplain: Memberikan solusi atas kendala pembeli, seperti retur barang atau keterlambatan pengiriman.
• Promosi dan Campaign: Mengikuti program kampanye diskon dari marketplace
• Pembuatan Laporan: Mencatat dan merekap data penjualan harian atau bulanan.
