Job description for Admin E-Commerce at Preview Muslimwear
Kualifikasi
- Pria/Wanita, usia 20–35 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 lebih diutamakan)
- Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin E-Commerce / Admin Online Shop
- Menguasai marketplace: Shopee, Tokopedia, TikTok Shop (nilai plus jika paham Lazada)
- Terbiasa mengelola produk, stok, harga, dan pesanan
- Memahami fitur promo marketplace (voucher, flash sale, gratis ongkir, campaign)
- Mampu mengoperasikan Excel/Google Sheet (stok, laporan penjualan)
- Teliti, rapi, dan bertanggung jawab
- Responsif dan komunikatif dalam membalas chat pelanggan
- Mampu bekerja dengan target dan deadline
- Memiliki inisiatif tinggi dan mau belajar hal baru
- Nilai tambah: memahami iklan marketplace (Shopee Ads / Tokopedia Ads / TikTok Ads)
Job Description
- Mengelola akun marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop)
- Upload produk (foto, deskripsi, harga, variasi, dan SKU)
- Update stok dan memastikan data produk selalu akurat
- Memproses pesanan masuk hingga siap dikirim
- Membalas chat dan pertanyaan pelanggan dengan cepat & sopan
- Menangani komplain dan retur sesuai SOP
- Membuat dan mengatur promo, voucher, dan campaign marketplace
- Berkoordinasi dengan tim gudang / packing / ekspedisi
- Membuat laporan harian & bulanan (penjualan, stok, performa produk)
- Memonitor performa toko dan memberikan insight peningkatan penjualan
- Membantu implementasi strategi penjualan online
- Menjaga rating toko dan kepuasan pelanggan
