Job description for Admin E-commerce at PT. Multi Medika Internasional, Tbk.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional toko online di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform lainnya).
- Memproses pesanan harian mulai dari order masuk hingga pengiriman.
- Menyiapkan, melakukan pengecekan, dan menangani proses packing pesanan sesuai standar perusahaan.
- Memastikan seluruh pesanan diproses tepat waktu, dikirim sesuai jadwal, dan diterima oleh pelanggan dengan baik.
- Berkoordinasi dengan tim gudang, logistik, dan ekspedisi untuk memastikan kelancaran proses pengiriman.
- Memastikan data produk, stok, dan deskripsi selalu akurat dan terbarui.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui fitur chat marketplace.
- Membuat laporan penjualan, stok, dan performa marketplace secara berkala.
- Membantu pelaksanaan campaign, promo, flash sale, dan program pemasaran digital.
- Memastikan pencapaian target operasional dan menjaga performa toko sesuai KPI.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 menjadi nilai tambah).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin E-commerce, Admin Marketplace, atau posisi serupa.
- Menguasai marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada.
- Terampil menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets.
- Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara multitasking.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Bersedia terlibat dalam proses operasional, termasuk packing pesanan apabila diperlukan.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja full time (Work From Office).
