Job description for Admin E-Commerce at PT. Bintang Kencana Anugrah
Admin E-commerce
(Penempatan : Surabaya Barat)
Tugas dan tanggung jawab :
- Mengunggah & memperbarui listing produk
- Menangani pertanyaan, komplain, dan permintaan pelanggan melalui chat atau platform marketplace
- Mengatur promo toko, voucher, flash sale, dan campaign e-commerce sesuai arahan tim marketing
- Memantau performa toko (penjualan, rating, trafik) dan melaporkan hasilnya secara rutin
- Bekerja sama dengan tim marketing, gudang, dan finance untuk kelancaran operasional.
- Bekerja sama dengan tim marketplace untuk memastikan kelancaran operasional internal
Kualifikasi :
- Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Admin Online Shop.
- Cepat & responsif dalam membalas chat pelanggan.
- Mempunyai komunikasi yang baik
- Terbiasa bekerja dengan marketplace (Shopee, Lazada, Tokopedia TikTok Shop) dan Handle Order melalui Whatsapp
- Jujur, teliti, bertanggung jawab, dan bisa bekerja mandiri maupun tim.
- Menguasai aplikasi dokumen (Word/Google Docs, Excel/Spreadsheet) (WAJIB)
- Bersedia ditempatkan di Surabaya Barat
