Job description for Admin E-commerce at Unheard Of
Kami mencari Admin E-Commerce yang teliti dan cekatan untuk mengelola operasional toko online kami (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop).
Tanggung Jawab Pekerjaan:
- Pengelolaan Omnichannel: Mengoperasikan Jubelio untuk sinkronisasi stok, order, dan katalog antar channel (Shopee, TikTok Shop, website), serta memastikan tidak ada selisih data antar platform.
- Manajemen Produk: Memastikan katalog produk di marketplace selalu up-to-date (upload foto, edit deskripsi, dan penyesuaian harga).
- Fulfillment Order: Menangani proses pesanan dari awal masuk, cetak resi, hingga melakukan packing barang dengan standar yang aman dan rapi.
- Layanan Pelanggan (CS): Menjawab pertanyaan dan keluhan konsumen via chat dengan gaya bahasa yang sopan, solutif, dan fast response.
- Kontrol Stok: Melakukan cek fisik (stock opname) secara berkala untuk mencocokkan jumlah barang di gudang dengan data di sistem.
- Administrasi & Laporan: Membuat rekapitulasi penjualan harian dan laporan retur menggunakan Excel/Google Sheets.
- Promosi Toko: Membantu mengatur strategi promo seperti pemasangan voucher toko, diskon coret, atau pendaftaran campaign.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 boleh melamar).
- Diutamakan yang memiliki pengalaman mengelola Shopee/Tokopedia/TikTok Shop (Seller Center).
- Menguasai dasar-dasar Microsoft Excel atau Google Sheets (Input data & rumus sederhana).
- Detail & Teliti: Mampu bekerja dengan barang-barang aksesoris yang bervariasi tanpa salah kirim.
- Memiliki kemampuan komunikasi tulisan yang baik (tidak kaku dan ramah).
- Jujur, disiplin waktu, dan bertanggung jawab terhadap kebersihan area kerja.
