Job description for Admin E-Commerce at PT. Jeikei Retail Indonesia
JOB DESCRIPTION
- Mengelola operasional harian marketplace (Shopee, Tokopedia/TikTok, dan Zalora)
- Memastikan seluruh order diproses tepat waktu dan sesuai SOP
- Mengelola product listing: nama produk, harga, SKU, foto, deskripsi, variasi dan stok
- Melakukan update harga dan promo
- Monitoring order, cancellation, return, refund, dan kendala transaksi
- Menangani customer chat dan customer inquiries di marketplace
- Melakukan pengecekan stok dan koordinasi dengan warehouse
- Membuat dan update laporan penjualan marketplace secara rutin
- Monitoring performa toko dan mengidentifikasi produk yang mengalami penurunan/kenaikan penjualan
- Membantu persiapan campaign marketplace
- Berkoordinasi dengan warehouse, marketing
- Melakukan pekerjaan administrasi ecommerce lainnya sesuai kebutuhan
WAJIB:
- Minimal 1 tahun pengalaman di ecommerce/marketplace
- Mahir menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets
- Terbiasa bekerja dengan data
- Komunikasi baik dan responsif
- Bisa bekerja secara mandiri dan tidak menunggu instruksi terus-menerus
- Aktif melakukan follow-up jika ada masalah
- Bersedia bekerja dengan target dan deadline
PLUS POINT
- Pengalaman di retail
- Menyukai K-Pop menjadi nilai tambahan
