Job description for Admin E-Commerce at Villa DiBali
Villa DiBali adalah sebuah villa unggulan di Yogyakarta yang menghadirkan pengalaman bernuansa Bali bagi para tamu. Dikenal dengan keindahan alam dan suasana yang menenangkan, Villa DiBali berada hanya 3 kilometer dari Malioboro dan Stasiun Tugu, menjadikannya lokasi ideal untuk wisatawan yang mencari kenyamanan dan ketenangan. Kami telah meraih Penghargaan Ulasan Pelanggan 2024 dan terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami sedang mencari seseorang yang bersemangat dan kompeten untuk bergabung dalam tim kami sebagai Admin E-Commerce.
Kualifikasi
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Fast response, teliti, dan bertanggung jawab.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris minimal tingkat Intermediate (Fluent in English menjadi nilai plus).
- Memahami platform OTA seperti Traveloka, Tiket.com, Agoda, Airbnb, Trip.com, Booking.com, dan lainnya.
- Memahami atau memiliki pengalaman menggunakan STAAH dan Bookandlink menjadi nilai plus.
- Mampu membalas chat, pertanyaan, dan review tamu secara profesional.
- Mampu mengelola konten online dan media sosial.
- Mampu membaca dan memahami laporan booking serta tingkat okupansi.
- Memiliki pemahaman dasar mengenai strategi harga, promosi, dan peningkatan okupansi villa.
- Mampu menganalisis harga kompetitor dan memberikan ide untuk meningkatkan penjualan.
- Proaktif dalam mencari peluang dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan performa OTA.
- Memiliki pengalaman di bidang perhotelan atau villa menjadi nilai plus.
- Memiliki standar grooming yang baik dan berpenampilan rapi serta profesional.
Jobdesk
- Mengelola reservasi online.
- Mengelola Online Travel Agent (OTA).
- Mengatur harga dan promo yang berlangsung.
- Mengelola dan mengoptimalkan konten online, termasuk foto dan deskripsi listing OTA.
- Menangani chat dan pertanyaan tamu.
- Menangani review dan feedback dari tamu.
- Berkoordinasi dengan tim villa terkait operasional.
- Membuat laporan penjualan dan okupansi villa.
- Memantau dan membandingkan harga serta promosi kompetitor.
- Memberikan ide dan rekomendasi sederhana untuk meningkatkan okupansi dan penjualan melalui OTA.
Deskripsi Pekerjaan
Admin E-Commerce bertanggung jawab untuk mengelola penjualan dan pemasaran villa melalui platform online, mulai dari mengatur harga dan ketersediaan, menerima reservasi, membalas pertanyaan tamu, mengelola OTA dan media sosial, menangani review, hingga membuat laporan penjualan.
Selain menjalankan kegiatan operasional harian, Admin E-Commerce juga diharapkan mampu memantau perkembangan pasar, menganalisis kompetitor, serta memberikan ide dan rekomendasi untuk meningkatkan jumlah reservasi dan okupansi villa.
