Job description for Admin Delivery at Living Store (Aquaspray)
Tugas Utama:
• Menghubungi customer terkait pesanan COD yang sedang dalam proses pengiriman
• Memastikan customer mengetahui status dan jadwal pengantaran paket
• Berkoordinasi dengan kurir apabila terdapat kendala saat proses delivery
• Membantu customer agar proses penerimaan paket berjalan lancar
• Melakukan follow up terhadap paket yang berpotensi gagal terkirim
• Membantu meminimalkan paket yang kembali (retur) ke seller
Kualifikasi:
1. Komunikatif dan percaya diri menghubungi customer
2. Ramah, sabar, dan mampu menghadapi berbagai karakter customer
3. Teliti dalam mengecek data pesanan
4. Mampu menggunakan WhatsApp & computer
5. Mampu bekerja dengan target
6. Pengalaman sebagai CS/Admin/Telemarketing menjadi nilai tambah
