Job description for Admin Customer Service at Koko Kutang Apple
Koko Kutang Apple adalah perusahaan yang bergerak di bidang jual beli iPhone second berkualitas, melayani area Jabodetabek dengan sistem yang cepat, transparan, dan terpercaya. Kami fokus pada pembelian unit iPhone dari pengguna dengan proses negosiasi yang adil, pengecekan menyeluruh, serta pembayaran instan. Selain itu, kami juga mengembangkan sistem operasional yang efisien untuk memastikan setiap unit yang masuk melalui proses quality control sebelum dipasarkan kembali. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat kerja tinggi, tanggung jawab, dan kemampuan dalam berkomunikasi untuk bergabung dengan tim kami dan membantu meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Customer Service Representative dan Admin Customer Service bertugas untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan melalui komunikasi yang ramah dan profesional. Tugas utama mencakup menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, serta memastikan kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan yang diberikan. Selain itu, admin juga bertanggung jawab atas administrasi internal seperti pencatatan data, pengelolaan pesanan, dan koordinasi dengan tim lain agar proses bisnis berjalan lancar. Kandidat harus mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta bersedia bekerja dengan disiplin dan tanggung jawab tinggi.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam customer service, problem solving, dan komunikasi yang baik. Kami menantikan seseorang yang energik, sabar, dan memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim yang kompeten dan profesional, kami sangat menantikan partisipasi Anda.
