Job description for Admin customer service at PT. Bealus Solusi Globalindo
PT. Bealus Solusi Globalindo adalah perusahaan yang bergerak di bidang produk kecantikan dan perawatan diri dengan brand Decrant, sebuah produk antiperspirant murni yang telah dipercaya oleh lebih dari 20.000 pengguna sejak pertama kali diluncurkan pada tahun 2021. Decrant hadir untuk membantu semua orang terbebas dari keringat berlebih dan bau badan dengan cara pemakaian yang praktis dan perlindungan hingga tiga hari dalam sekali pemakaian. Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan bersedia berkontribusi dalam membangun lingkungan yang nyaman dan percaya diri bagi setiap pengguna. Karena itu, kami sedang membuka kesempatan bagi seseorang yang memiliki dedikasi tinggi dalam menjalankan peran Customer Service Representative dan Admin Customer Service.
Sebagai Customer Service Representative dan Admin Customer Service, Anda akan bertanggung jawab atas penerimaan dan penanganan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Anda juga akan melakukan panggilan keluar untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan informasi mengenai produk serta layanan yang tersedia. Selain itu, Anda akan membantu dalam administrasi kebutuhan operasional customer service seperti pencatatan data pelanggan, pengelolaan dokumen, dan koordinasi dengan tim lain agar pelayanan dapat berjalan secara efisien dan optimal.
Kami mencari kandidat perempuan dengan pendidikan minimal S1 dari segala jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, serta kemampuan melakukan Outbound Call. Kami menantikan seseorang yang ramah, teliti, mampu bekerja dalam tim, dan memiliki motivasi untuk berkembang bersama perusahaan.
