Admin Customer Service

iOS Store ID

Rp1,500,000 - 2,500,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

Job Requirements

On-site

Minimum Senior/Vocational High School

Male only

Skills

Paham Tentang Product Apple (poin Plus)

Problem Solving

Mampu Mengoperasikan Social Media

Customer Service

Teamwork

Communication Skills

Customer Support

Job Benefits

Perform Bonus

Meal Allowance

Sales Commission

Career Path

Work Insurance

THR

This job post is managed by

CV. Habib iOS Store

Job description for Admin Customer Service at iOS Store ID

1. Tanggung Jawab Utama

Frontliner bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada setiap customer yang datang, serta memastikan pengalaman belanja yang nyaman, ramah, dan profesional guna meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

2. Tugas dan Tanggung Jawab

Menyambut setiap customer yang datang dengan ramah, sopan, dan proaktif.
Memberikan informasi lengkap dan jelas terkait produk Apple seperti iPhone, iPad, dan aksesoris lainnya.
Membantu customer dalam memilih produk sesuai kebutuhan dan preferensi.
Membantu mengupload produk di Social Media seperti Instagram, TikTok, dan WhatsApp.
Melakukan saving contact pelanggan agar bisa membuat penawaran terkait produk yang akan dipromosikan.
Melakukan proses penjualan mulai dari penawaran hingga transaksi dengan baik dan benar.
Menjaga komunikasi yang baik dengan customer, baik secara langsung maupun melalui chat.
Menangani pertanyaan, komplain, dan kendala customer dengan cepat dan solutif.
Menjaga display produk agar selalu rapi, bersih, dan menarik.
Menguasai pengetahuan produk (product knowledge) secara mendalam dan up-to-date.
Mencapai target penjualan yang telah ditentukan oleh perusahaan.
Berkoordinasi dengan tim untuk memastikan operasional toko berjalan lancar.

3. Skill yang Dibutuhkan

Kemampuan komunikasi dan pelayanan (service excellence)
Teknik penjualan (selling skill & upselling)
Problem solving dan handling complaint
Product knowledge (terutama Apple ecosystem)

4. Indikator Kinerja (KPI)

Pencapaian target penjualan
Kepuasan customer (customer satisfaction)
Kecepatan dan ketepatan pelayanan
Kerapihan dan standar display toko

iOS Store ID

Consumer Electronics

11 - 50 employees

iOS Store ID atau CV. Habib iOS Store adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan gadget, khususnya produk Apple seperti iPhone, iPad, MacBook, serta berbagai aksesoris pendukung lainnya.

Didirikan sejak tahun 2015, iOS Store ID terus berkembang dengan komitmen untuk memberikan produk berkualitas dan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Hingga saat ini, iOS Store telah memperluas jangkauan bisnisnya dengan membuka cabang di berbagai daerah, sebagai bentuk kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.

Visi dan misi iOS Store adalah mengutamakan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama, serta memastikan setiap produk yang dijual memiliki kualitas yang terjamin dan terpercaya.

Dalam membangun tim yang solid dan profesional, iOS Store ID menjunjung tinggi nilai kejujuran, tanggung jawab, dan amanah dalam setiap aspek pekerjaan. Kami percaya bahwa sumber daya manusia yang berintegritas adalah kunci utama dalam memberikan pelayanan terbaik dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

iOS Store ID juga memberikan kesempatan jenjang karir yang jelas dan terbuka bagi setiap karyawan yang berprestasi, mulai dari posisi Frontliner hingga ke level yang lebih tinggi seperti Supervisor dan Kepala Toko. Dengan sistem pengembangan yang berkelanjutan, kami berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan karir setiap individu di dalam perusahaan.

Office address

Jalan Jenderal Ahmad Yani No. 45, Mayangan, Probolinggo, Jawa Timur 67211, ID

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More