Job description for Admin Customer Service at PT Pandawa Cendekia Buana
DESKRIPSI PEKERJAAN
Kami sedang mencari Admin Customer Service yang bertanggung jawab untuk menangani komunikasi dengan pelanggan, mengelola data administrasi, dan memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan kami.
TANGGUNG JAWAB
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial
- Mengelola data pelanggan dan mencatat transaksi
- Menyediakan informasi produk dan layanan dengan jelas
- Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan
- Membantu tugas administrasi lainnya yang berkaitan
KUALIFIKASI
- Wanita Max usia 30 Tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 lebih disukai)
- Pengalaman sebagai Customer Service atau Admin lebih diutamakan
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan ramah
- Mahir menggunakan komputer
- Menguasai aplikasi perkantoran (Ms. Office, Google Docs, dll.)
- Mampu bekerja dalam tim dan menangani tekanan dengan baik
- Teliti, cekatan, dan memiliki attitude yang baik
