Job description for Admin Customer Service TikTok Shop at PT Xingpai Aluminium Indonesia
ADMIN CUSTOMER SERVICE TIKTOK SHOP
Kami sedang mencari kandidat perempuan untuk posisi Admin Customer Service TikTok Shop yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, cepat belajar, teliti, dan bertanggung jawab.
Kualifikasi:
* Perempuan, usia 20–30 tahun.
* Pendidikan minimal SMA/SMK.
* Mampu menggunakan komputer dan memahami penggunaan dasar seperti Microsoft Office, browser, dan aplikasi komputer lainnya.
* Cerdas, cepat memahami pekerjaan, dan memiliki kemampuan belajar yang baik.
* Rajin, disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.
* Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam melayani customer.
* Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
* Bersedia mempelajari sistem dan prosedur kerja baru.
* Pengalaman sebagai Admin, Customer Service, atau E-commerce menjadi nilai tambah.
* Tidak harus berpengalaman dalam mengoperasikan TikTok Shop. Sistem dan teknis operasional TikTok Shop akan diberikan training oleh perusahaan.
Tugas & Tanggung Jawab:
* Membalas chat dan pertanyaan customer di TikTok Shop.
* Membantu melayani kebutuhan dan keluhan customer.
* Memproses dan memantau pesanan customer.
* Membantu mengelola operasional toko online.
* Menginput dan mengecek data pesanan.
* Membantu pekerjaan administrasi yang berkaitan dengan TikTok Shop.
* Mempelajari dan menjalankan SOP yang diberikan perusahaan.
* Menjaga kualitas pelayanan dan memberikan respon yang cepat kepada customer.
Yang Kami Cari:
Kami lebih mengutamakan kandidat yang cerdas, rajin, cepat belajar, memiliki tanggung jawab, dan memiliki attitude kerja yang baik.
Pengalaman TikTok Shop bukan syarat utama. Training akan diberikan oleh perusahaan sampai kandidat memahami pekerjaan dan sistem yang digunakan.
