Job description for Admin Customer Relationship / Follow-Up at BONKA
BONKA – Persiapan Lebaran 2027
Bergabung bersama BONKA untuk menjaga hubungan dengan pelanggan serta mengaktifkan kembali pelanggan lama menjelang Lebaran 2027.
A. Informasi Pekerjaan
Status: Kontrak selama 5 bulan.
Periode kerja: November 2026 – Maret 2027.
Penempatan: Sambi, Boyolali.
Sistem kerja: Full-time.
Hari kerja: Senin–Sabtu.
Jam kerja: 09.00–17.00.
Perpanjangan kontrak: Dapat dipertimbangkan berdasarkan kebutuhan dan performa.
B. Tugas Utama
1. Membalas chat dari WhatsApp dan media sosial.
2. Melakukan follow-up pelanggan Lebaran tahun sebelumnya.
3. Menawarkan katalog dan paket terbaru.
4. Mencatat calon pembeli dan status follow-up.
5. Mengingatkan pelanggan yang belum membayar atau belum menentukan pilihan.
6. Menjaga hubungan dengan pelanggan langganan.
C. Kualifikasi
1. Terbuka untuk laki-laki maupun perempuan berhijab.
2. Rapi, teliti, dan bertanggung jawab.
3. Mampu menggunakan Shopee dan TikTok Shop.
4. Memahami pengelolaan produk, stok, dan harga.
5. Mampu bekerja sama dalam tim.
6. Bersedia bekerja selama kontrak 5 bulan.
7. Berdomisili di Solo/Boyolali atau mampu datang ke lokasi kerja.
7. Komunikatif dan ramah dalam melayani pelanggan.
D. Nilai Tambah
1. Pernah mengelola marketplace atau berjualan online.
2. Berpengalaman dalam customer service atau admin online.
3. Memahami dasar penggunaan fitur marketplace Shopee/TikTok Shop.
4. Terbiasa menggunakan Google Sheets atau Excel.
5. Inisiatif, cepat belajar, dan suka berkomunikasi.
Format data diri:
1. Nama lengkap.
2. Usia.
3. Domisili.
4. Pendidikan terakhir.
5. Pengalaman terkait, jika ada.
6. Posisi yang dilamar.
7. Ketersediaan bekerja selama kontrak 5 bulan.
Akun marketplace yang pernah dikelola, jika ada.
