Job description for Admin Customer Relation at No Void Minds
Job Descriptions
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui chat, dan media sosial dengan sopan dan profesional.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements
- Pendidikan minimal S1 atau setara.
- Bersedia masuk di tanggal merah.
- Bersedia bekerja dengan sistem ROLLING Shift (3 Shift)
- Shift 1, 06:00-14:00 WIB
- Shift 2, 14:00-22:00 WIB
- Shift 3, 22:00-06:00 WIB
- Wajib menguasai Microsoft Excel.
- Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
- Bersedia bergabung secepatnya.
- Bersedia bekerja WFO di Babakan Ciparay, Bandung.
