Job description for Admin CS at Mediatech ID
Mediatech ID adalah perusahaan edutech yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif dalam bidang komunikasi dan layanan digital. Kami berada di Denpasar Selatan, Bali, dan sedang mencari seseorang yang antusias dan memiliki semangat kerja tinggi untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting bagi operasional harian perusahaan, dan kami percaya bahwa kandidat yang tepat akan menjadi bagian dari pertumbuhan dan keberhasilan kami di masa depan.
Tanggung Jawab:
- Membalas pesan/chat dari pelanggan secara cepat, ramah, dan profesional
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi dari pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan
- Mencetak data kedatangan barang.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D1/D3
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi Admin Staff/ Customer Service / Admin CS online chat
- Komunikatif, ramah, dan sabar dalam menghadapi pelanggan
- Respons cepat dan teliti dalam membalas pesan
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel, Google Sheet, komputer/laptop
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
