Job description for Admin CS at Dyd Label
Tugas utama:
- Membalas chat dan pertanyaan konsumen di marketplace,website dan whatsapp
- Follow up customer existing
- Mengelola stock barang
- Menangani komplain dan retur konsumen sesuai dengan SOP
- Memastikan informasi produk dan stok di marketplace selalu akurat
- Berkoordinasi dengan tim terkait pesanan dan stok
Kualifikasi:
- Minimal SMA/SMK atau sederajat D3 / S1 menjadi nilai lebih
- Komunikatif, ramah, dan customer-oriented
- Teliti, cekatan, dan bertanggung jawab
- Bisa menggunakan komputer dan Microsoft Excel/Google Sheets
- Pengalaman mengelola Marketplace menjadi nilai plus
- Mampu bekerja dalam tim dan mengikuti SOP
