Job description for Admin cs at QIANO OFFICIAL
QIANO OFFICIAL adalah perusahaan yang bergerak di GAME ONLINE dan layanan pelanggan, yang dikenal dengan komitmen terhadap kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Kami sedang mencari individu yang bersemangat dan memiliki ketertarikan dalam dunia layanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, serta berkontribusi langsung pada pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Sebagai Customer Service Representative dan Admin CS, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Tugas utama termasuk menerima panggilan masuk dan keluar, menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, serta memastikan semua informasi pelanggan dicatat secara akurat. Anda juga akan membantu dalam administrasi kebutuhan operasional tim layanan pelanggan, seperti pemrosesan data, koordinasi dengan departemen lain, dan memastikan kebutuhan harian tim terpenuhi.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan yang dibutuhkan meliputi kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, serta penguasaan Microsoft Office dan pengalaman dalam Outbound Call. Kami menghargai semangat belajar, sikap ramah, dan kemampuan bekerja dalam tim untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.
