Job description for Admin CS Bimbel at Miss Michelle Learning House
Job Descriptions
- Mengatur jadwal murid dan guru dengan strategis
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon dan WA dengan sopan dan profesional.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
- Mengeluarkan invoice dan memastikan tagihan dibayar tepat waktu
- Berkomunikasi dengan para guru dan manager dengan baik
- Menyukai bekerja dengan anak kecil
- Menjaga kebutuhan operasional center
Job Requirements
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
- Kerapihan administrasi dan penggunaan excel yang baik
- Memiliki kemampuan berbahasa inggris
- Dapat mengatur tagihan dengan akurat
- Dapat bekerja dengan cepat dan produktif
