Job description for Admin CRM at TB. Fajar Jaya
- Mengelola & memperbarui database customer dan leads
- mencatat setiap leads yang masuk dan memperbarui statusnya
- Melakukan follow up berdasarkan jadwal dan tahapan leads
- Memantau proses Leads → Follow Up → Penawaran → Transaksi → Repeat Order
- Mencatat histori komunikasi dan kebutuhan customer
- Memastikan tidak ada leads yang terlewat
- Mengelola komunikasi customer melalui WhatsApp
- Membuat laporan aktivitas dan perkembangan leads
- Berkoordinasi dengan tim sales/admin terkait customer
KUALIFIKASI:
- Wanita
- Usia 25–33 tahun
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Admin CRM / Sales Admin / Customer Service / Customer Relationship
- Memahami konsep CRM dan Lead Management
- Pernah menggunakan CRM system atau tools sejenis
- Terbiasa mengelola database dan pipeline customer
- Memahami proses lead follow-up & conversion
- Teliti dan rapi dalam pengelolaan data
- Komunikasi baik dan customer-oriented
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Sheets/Excel
- Mampu bekerja dengan target dan follow-up schedule
NILAI PLUS
- Pernah bekerja di bidang retail, distributor, building materials, atau sales
- Memahami customer segmentation
- Memahami customer retention & repeat order
- Pernah membuat atau membaca laporan CRM
️
