Job description for Admin Court/Resepsionis at Djatinegara Padel Court
Admin Court / Front Desk – Djatinegara Padel Court
Djatinegara Padel Court merupakan fasilitas olahraga padel yang berlokasi di Cipinang, Jakarta Timur. Kami mencari Admin Court yang ramah, teliti, komunikatif, dan bertanggung jawab untuk membantu kelancaran operasional serta memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan.
Tanggung Jawab:
- Menyambut pelanggan dan membantu proses check-in serta check-out.
- Menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan secara langsung maupun melalui WhatsApp, AVM dan Reclub.
- Mengelola jadwal reservasi dan memastikan data booking tercatat dengan benar.
- Memproses pembayaran serta mencatat transaksi harian secara akurat.
- Membuat laporan operasional dan melakukan rekonsiliasi transaksi pada setiap pergantian shift.
- Menangani penyewaan raket, penjualan minuman, dan layanan tambahan lainnya.
- Memastikan area front desk, fasilitas pelanggan, dan kondisi court siap digunakan.
- Berkoordinasi dengan tim operasional, kebersihan, coach, dan pihak terkait lainnya.
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan ramah, tenang, jelas, dan solutif.
- Menjalankan tugas administratif dan operasional lain sesuai kebutuhan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman di bidang administrasi, kasir, front office, atau pelayanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Mampu menggunakan komputer, terutama Microsoft Excel atau Google Sheets.
- Teliti dalam melakukan input data, pencatatan transaksi, dan pembuatan laporan.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, termasuk mendengarkan kebutuhan pelanggan, menyampaikan informasi secara jelas, serta merespons pesan dengan cepat dan profesional.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Berpenampilan rapi dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pagi, malam, akhir pekan, dan hari libur.
- Berdomisili di Jakarta Timur atau wilayah sekitarnya menjadi nilai tambah.
- Memiliki ketertarikan terhadap olahraga, khususnya padel, menjadi nilai tambah.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang aktif, dinamis, dan kolaboratif, serta kesempatan untuk berkembang bersama Djatinegara Padel Court.
