Job description for Admin Collection at PT Indium Dinamika Solusindo
1. Administrasi Data & Pelaporan
· Menginput dan memperbarui data debitur, pembayaran, dan status penagihan di sistem.
· Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait aktivitas collection.
· Mengarsipkan dokumen tagihan, bukti bayar, dan surat menyurat secara rapi dan terstruktur.
· Memastikan seluruh data valid, lengkap, dan sesuai SOP.
2. Monitoring & Koordinasi Tim Collection
· Memantau progres harian tim collector melalui laporan dan dashboard.
· Mengingatkan dan menginformasikan target harian/mingguan/bulanan kepada tim.
· Menyampaikan daftar prioritas penagihan kepada tim collection.
· Menindaklanjuti kendala atau hambatan yang dialami petugas collection.
3. Komunikasi & Follow Up
· Menghubungi debitur untuk konfirmasi status pembayaran (jika diperlukan).
· Memberikan informasi kepada klien terkait status penagihan atau update terbaru.
· Berkoordinasi dengan pihak internal (HR, finance, supervisor) mengenai keperluan operasional tim collection.
4. Support Operasional
· Membantu penjadwalan tugas harian team leader/collector.
· Mengelola kebutuhan administratif: absensi tim, lembur, izin, dan dokumentasi lainnya.
· Menyiapkan surat teguran, surat pernyataan, atau dokumen lain yang dibutuhkan untuk proses collection.
5. Kontrol Kepatuhan & SOP
· Memastikan seluruh tim menjalankan prosedur kerja sesuai SOP perusahaan.
· Melaporkan setiap pelanggaran SOP atau ketidaksesuaian kepada Supervisor/Manager.
· Melakukan pengecekan rutin terhadap konsistensi data dan kualitas laporan.
6. Evaluasi & Rekapitulasi
· Menyusun rekap pencapaian target collection harian/mingguan/bulanan.
· Mengidentifikasi account bermasalah dan menyampaikan rekomendasi penanganannya.
· Menyiapkan bahan meeting evaluasi untuk Supervisor/Manager Collection.
