Job description for Admin Chat at TW Group
WE’RE HIRING : ADMIN CHAT / CUSTOMER SERVICE
Kami membuka kesempatan untuk kamu yang komunikatif, jujur, rajin, disiplin, teliti, dan suka membantu customer untuk bergabung sebagai Admin Chat / Customer Service.
Job Description
- Membalas chat customer melalui WhatsApp & social media
- Menjawab pertanyaan seputar layanan JastipUSA
- Membantu customer melakukan pemesanan
- Memberikan informasi harga, estimasi, dan proses pengiriman
- Follow up customer & order yang sedang berjalan
- Memberikan update status pesanan
- Menangani pertanyaan dan keluhan customer dengan baik
- Melakukan input & update data customer/order
- Berkoordinasi dengan tim purchasing dan operasional
- Memastikan setiap chat customer terlayani dengan cepat dan profesional
Qualifications
- Pria/Wanita
- Fresh graduate dipersilakan melamar
- Minimal SMA/SMK sederajat
- Jujur, rajin, disiplin, dan bertanggung jawab
- Komunikatif dan ramah
- Teliti, responsif, dan konsisten dalam bekerja
- Memiliki inisiatif dan kemauan belajar yang tinggi
- Terbiasa menggunakan WhatsApp, Instagram, dan komputer
- Mampu mengetik dan membalas chat dengan cepat
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Bisa bekerja secara individu maupun dalam tim
- Basic English menjadi nilai tambah
We’re Looking For Someone Who
🤝 Jujur & dapat dipercaya
💪 Rajin & disiplin
💬 Komunikatif & ramah
⚡ Fast response & cekatan
🔍 Teliti & bertanggung jawab
🧠 Cepat belajar & punya inisiatif
✨ Service oriented
