Job description for Admin Call Center at PT Royal Teknik Gemilang
Job Description :
1. Melayani dan menyelesaikan keluhan dan kebutuhan customer secara profesional, baik secara lisan maupun tertulis
2. Memastikan pelayanan keluhan customer sesuai dengan SOP Perusahaan
3. Mendokumentasikan progress keluhan customer ke dalam sistem
4. Melakukan koordinasi, baik dengan pihak internal dan eksternal
Kualifikasi :
1. Laki-Laki usia maks. 35 tahun
2. Pendidikan min. D3, semua Jurusan
3. Pengalaman min. 2 tahun sebagai Admin Call Center/Customer Service
4. Mampu berinteraksi dan melayani secara optimal terhadap customer
5. Mampu mengoperasikan Ms. Office
6. Mampu berkomunikasi dan bersikap dengan baik terhadap rekan kerja dan customer
7. Lebih diutamakan yang berspesialisasi dalam Layanan Pelanggan atau yang setara
Jujur, disiplin, dan ramah
8. Berkomitmen dan bertanggung jawab
9. Bersedia training di Head Office, Jakarta Utara
