Job description for Admin B2B / Admin Grosir at CV. DUNIA HAJI BERKAH
Kualifikasi
- Wanita, Minimal pendidikan SMA/SMK; D3/S1 menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin B2B, Admin Grosir, Admin Sales, Admin Order, atau posisi terkait
- Memahami proses penjualan grosir/B2B, administrasi pesanan, dan transaksi
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business untuk komunikasi dengan customer
- Terbiasa menggunakan Microsoft Office, sistem POS, dan pembayaran/EDC
- Teliti dalam menginput dan memeriksa pesanan, harga, jumlah barang, pembayaran, serta data customer
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik
- Mampu melakukan follow-up customer dan pesanan secara aktif
- Ramah, responsif, sabar, dan mampu menangani pertanyaan atau keluhan customer
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
Job Description
- Mengelola dan memproses pesanan customer dari awal sampai selesai
- Menerima dan memproses order melalui WhatsApp, telepon, atau channel penjualan lainnya
- Menginput dan memperbarui data customer, pesanan, harga, pembayaran, dan status pengiriman secara akurat
- Melakukan koordinasi dengan tim terkait ketersediaan barang, pembayaran, dan pengiriman
- Memantau status pesanan mulai dari order, pembayaran, proses packing, hingga pengiriman
- Melakukan follow-up terhadap customer
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan customer dengan cepat dan profesional
- Menjaga hubungan baik dengan customer
- Melaksanan tugas administrasi lainnya yang berkaitan dengan kegiatan penjualan
