Job description for ADMIN & SALES PROPERTY at Gosana Wijaya
Job Description
- Handle chat dan inquiry dari customer yang ingin membeli atau menyewa property/villa
- Melakukan follow up customer, mengatur jadwal dan handle property visit/viewing.
- Mencatat seluruh inquiry, customer, follow up, viewing, dan progress transaksi ke database.
- Mencari calon penyewa villa melalui social media, Facebook group, komunitas, dan channel lainnya.
- Handling reservasi villa dan guesthouse serta memastikan detail booking tercatat dengan baik.
- Koordinasi dengan tim Housekeeping untuk memastikan villa siap sebelum guest datang.
- Handling complain dari guest dan koordinasi dengan Housekeeping/Engineering sampai masalah selesai.
- Melakukan promosi villa/guesthouse di social media, terutama saat unit sedang kosong.
- Membalas chat dan inquiry yang masuk melalui social media guesthouse.
- Mengelola pencatatan pengeluaran dan kebutuhan operasional villa.
- Melakukan order kebutuhan villa seperti sabun, shampoo, tissue, amenities, dan kebutuhan lainnya.
- Mencatat pembelian dan menyimpan bukti pengeluaran dengan rapi.
- Membantu memastikan kebutuhan operasional villa selalu tersedia dan terkontrol.
- Koordinasi dengan tim Sales, Marketing, Housekeeping, Engineering, Finance, dan Social Media.
- Membantu update listing dan informasi property/villa.
- Support tim Social Media sebagai talent apabila dibutuhkan untuk produksi konten.
- Membuat report sederhana terkait customer, booking, occupancy, pengeluaran, dan aktivitas property.
- Menjalankan tugas lain yang berkaitan dengan property, villa, guesthouse, sales, dan administrasi sesuai kebutuhan perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK; D3/S1 menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman di bidang Property, Villa, Guesthouse, Hospitality, Sales, Admin, atau Customer Service.
- Komunikatif, ramah, dan nyaman berkomunikasi dengan customer.
- Memiliki basic sales dan kemampuan negosiasi.
- Terbiasa menggunakan Google Sheets/Excel dan aplikasi administrasi dasar.
- Aktif menggunakan social media dan memahami basic promosi melalui social media.
- Mampu menangani complain dengan baik dan melakukan follow up sampai selesai.
- Bisa bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bahasa Inggris menjadi nilai tambah, terutama untuk komunikasi dengan guest/customer asing.
- Bersedia membantu sebagai talent untuk kebutuhan konten social media.
- Penempatan: Canggu, Bali
