Job description for Admin & Customer Service Social Media at PT. Guna Agung Indonesia
Job Description :
- Mengelola dan merespons komentar, DM, mention, pertanyaan, serta komplain audience di seluruh social media dan WhatsApp Community Workplant secara cepat, profesional, dan solutif.
- Mengunggah konten ke seluruh platform sesuai jadwal serta memastikan caption, hashtag, tag produk, dan informasi yang dipublikasikan sudah benar.
- Membuat story harian seputar tanaman, berkebun, green home, promo, campaign, dan testimoni dengan penyampaian yang natural serta melakukan repost konten audience maupun Workplant.
- Mengelola WhatsApp Community Workplant dengan membuat topik, memicu diskusi, menjawab pertanyaan, dan menjaga komunitas tetap aktif, positif, dan relevan.
- Mengumpulkan dan mendokumentasikan feedback, testimoni, serta komplain audience dan melakukan riset sederhana untuk menghasilkan insight terkait kebutuhan dan preferensi audience.
- Membantu Content Creator dalam proses produksi konten, termasuk menjadi talent, menyiapkan lokasi atau properti, serta membantu merawat tanaman dan area taman kantor untuk kebutuhan konten.
Requirement :
- Proaktif, komunikatif, responsif, dan disiplin.
- Teliti dan bertanggung jawab dalam menyelesaikan pekerjaan.
- Aktif menggunakan social media dan nyaman berinteraksi dengan audience.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara tulisan maupun lisan.
- Suka tanaman hias, berkebun, atau memiliki ketertarikan pada dunia tanaman menjadi nilai tambah.
- Terbuka terhadap feedback dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
