Job description for Admin & Customer Service EV Charging at EV Power Charging
Perusahaan penyedia unit charger mobil listrik
Tanggung Jawab:
-Mengelola dan memperbarui data pelanggan serta dokumen administrasi terkait pesanan pemasangan home charging EV
-Melakukan monitoring progres pekerjaan mulai dari survei, instalasi, commissioning hingga serah terima
-Memberikan edukasi dasar kepada pelanggan terkait penggunaan, program, dan aspek keamanan home charging EV
-Berkoordinasi dengan tim teknis dan tim internal untuk memastikan kelancaran proses survei dan instalasi
-Berkoordinasi dengan tim logistik dan warehouse terkait ketersediaan unit dan pengiriman pesanan pelanggan
-Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan secara profesional dan solutif
Kualifikasi:
-Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih diutamakan D3/S1)
-Memiliki kemampuan belajar cepat, multitasking, dan mudah beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis
-Komunikatif, rapi, serta memiliki orientasi tinggi terhadap pelayanan pelanggan
-Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan/atau Google Workspace
-Teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
