Admin and Account Psychological Officer

Posisi ini menggabungkan tugas administratif dan pengelolaan hubungan klien di bidang psikologi.

Anda akan mendukung operasional biro psikologi secara teknis dan strategis, sambil menjaga hubungan baik dengan klien.

Syarat & Ketentuan:

1. Domisili di Jogja.
2. Hybrid WFH/WFO, 5 hari kerja (Senin-Jumat) jam 8-17 WIB.
3. Bila dibutuhkan, bersedia menangani proyek/klien di luar hari/jam kerja (weekend/tanggal merah).
4. Bersedia dinas luar kota bila ada proyek offline.
5. Memiliki SIM C & kendaraan pribadi berupa motor.
6. Mahir menggunakan Microsoft Office dengan baik.
7. Menguasai Google Workspace, terutama Google Docs dan Google Sheets.
8. Teliti, rajin, rapi.
9. Mampu melaksanakan tes psikologi dan berperan sebagai fasilitator dalam pelatihan.
10. Responsif dalam menjawab email dan pesan WhatsApp dari klien.
11. Memiliki kepribadian seimbang antara ekstrovert dan introvert.
12. Bersedia melakukan kontak atau kunjungan ke klien untuk analisis kebutuhan psikotes maupun pelatihan.
13. Pendidikan diutamakan lulusan bidang Psikologi, namun terbuka untuk jurusan lain yang berminat dalam pengembangan sumber daya manusia dan marketing.
14. Lulusan SMK/SMA/Sederajat atau D3 dipersilakan untuk mendaftar, dengan kesempatan untuk pengembangan pendidikan lebih lanjut di bidang psikologi.
15. Diutamakan mampu bekerja di bawah tekanan.
16. Multi-tasking menjadi nilai plus.

Tugas Administrasi:

1. Mengatur dan menyimpan data klien (jadwal, hasil assessment).
2. Menyiapkan dokumen administratif (proposal, kontrak, invoice, laporan pertanggungjawaban).
3. Mengelola jadwal kegiatan (tes psikologi, training, konsultasi).
4. Mengatur SDM yang bertugas, mulai dari pemilihan personel, persiapan/roleplay, transport & akomodasi.
5. Mengatur koordinasi harian, membuat notulensi meeting, dan perbaikan SOP dalam rangka continuous improvement.

Tugas Manajemen Akun Klien

1. Menjalin komunikasi aktif dengan klien individu dan perusahaan.
2. Mengatur pertemuan antara klien dan tim psikologi.
3. Melakukan tindak lanjut untuk memastikan kepuasan layanan.
4. Menjawab email, WhatsApp, DM dari klien.
5. Rutin mengirimkan proposal ke prospektif klien baru/lama.

Tugas Operasional Layanan Psikologi

1. Membantu pelaksanaan tes psikologi dan mendampingi klien.
2. Mendukung pelaksanaan training dan memastikan logistik.
3. Menjadi penghubung antara klien dan tim untuk solusi layanan.

Tugas Pemasaran Layanan

1. Memperkenalkan layanan QEP kepada klien baru.
2. Memberikan informasi tentang produk atau layanan terbaru kepada klien yang sudah ada.
3. Membantu dalam strategi promosi dan pengembangan portofolio klien.

Untuk respons yang lebih cepat, silakan langsung mengisi form berikut ini tiny.cc/rekrutmen2026-qep. Form ini wajib diisi untuk syarat seleksi awal administrasi.