Job description for Account Support Executive at Engage Media Agency
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Account Operations Admin yang akan membantu kebutuhan administrasi dan operasional untuk account/client yang sedang berjalan.
Posisi ini akan lebih banyak berfokus pada pekerjaan administratif, persiapan kebutuhan live, dokumentasi, follow-up penagihan, serta memastikan komunikasi antara client dan tim operasional berjalan dengan baik.
Tanggung Jawab
Mengelola pekerjaan administrasi harian yang berkaitan dengan account/client.
Menyiapkan dan merapikan dokumen, jadwal, brief, tracker, serta kebutuhan operasional lainnya.
Membantu persiapan kebutuhan untuk sesi live, campaign, atau aktivitas client lainnya.
Memastikan seluruh informasi, material, dan kebutuhan operasional sudah lengkap sebelum pelaksanaan.
Memperbarui tracker aktivitas client, laporan operasional, dan dokumentasi internal secara berkala.
Membantu proses administrasi invoice, pencatatan pembayaran, serta follow-up penagihan kepada client.
Berkoordinasi dengan tim operasional terkait request client, jadwal, revisi, dan kebutuhan eksekusi.
Menangani komunikasi rutin dengan client terkait kebutuhan administrasi dan operasional sehari-hari.
Melakukan follow-up terhadap dokumen, approval, material, atau informasi yang masih pending dari client.
Menyampaikan update dari client kepada tim internal secara jelas dan tepat waktu.
Memastikan seluruh dokumen dan data terkait client tersimpan dengan rapi dan akurat.
Membantu kebutuhan koordinasi harian lainnya yang berkaitan dengan account dan operasional.
Kualifikasi
Minimal Diploma atau Sarjana dari jurusan Administrasi, Manajemen, Bisnis, Komunikasi, atau bidang terkait.
Fresh graduate dipersilakan melamar.
Pengalaman di bidang administrasi, operations, account support, atau client service menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan administrasi dan organisasi yang baik.
Teliti, rapi, dan terbiasa bekerja dengan dokumen, tracker, jadwal, serta data.
Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
Nyaman berkomunikasi dengan client maupun tim internal.
Menguasai Google Sheets, Google Docs, Microsoft Excel, atau tools produktivitas sejenis.
Mampu mengelola beberapa pekerjaan sekaligus dan konsisten dalam melakukan follow-up.
Proaktif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Pengalaman di industri live commerce, e-commerce, digital agency, atau industri terkait menjadi nilai tambah.
