Job description for Account manager at Iosys Media Data
1. Mengelola dan menjaga hubungan baik dengan klien
2. Memahami kebutuhan klien dan memberikan solusi yang sesuai
3. Menjadi penghubung antara klien dan tim internal (Sales, Technical, dan terkait)
4. Memastikan layanan berjalan sesuai timeline dan kesepakatan
5. Menangani pertanyaan, kendala, atau komplain secara profesional
6. Melakukan koordinasi terkait penanganan kendala layanan
7. Mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling
8. Membuat laporan dan evaluasi layanan secara berkala
9. Mencapai target yang telah ditentukan perusahaan
