Job description for Account Manager at HSP Net
Account Manager ISP:
Tanggung Jawab
1. Membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan.
2. Mengelola akun pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
3. Mengidentifikasi peluang penjualan baru dan meningkatkan pendapatan.
4. Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan.
5. Mengelola dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efektif.
Keterampilan
1. Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik.
2. Kemampuan kerja sama tim dan kolaborasi.
3. Kemampuan adaptasi perubahan dan fleksibilitas.
4. Kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan dan tim internal.
Keahlian
1. Pengetahuan tentang produk dan layanan ISP.
2. Pengalaman kerja di bidang penjualan, pemasaran, atau manajemen akun.
Tujuan
1. Meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
2. Meningkatkan pendapatan dan pertumbuhan perusahaan.
Indikator Keberhasilan
1. Peningkatan kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan.
2. Peningkatan pendapatan dan pertumbuhan perusahaan.
Account Manager ISP berperan penting dalam membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan, serta meningkatkan pendapatan dan pertumbuhan perusahaan.
